ADAPTIVE YOGA

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Деякі типи товарів не підлягають поверненню. Не підлягають поверненню товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали. Ми також не приймаємо товари інтимного та санітарно-гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини та гази.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

  • Подарункові картки
  • Завантажувані програмні продукти
  • Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни

Щоб оформити повернення, нам потрібен чек або документ, що підтверджує покупку.

Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли відшкодування надається лише частково:

  • Книга з явними ознаками використання
  • CD, DVD, VHS касета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, яка була відкрита.
  • Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
  • Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки

Повернення коштів

5.1. Якщо після оплати платних продуктів, таких як онлайн вебінари, йога курси, Покупець скористався закритим доступом та вступив до Закритих ресурсів (закрита телеграм група, патреон підписка, інші закриті джерела з можливістю підписки), де розташовані ексклюзивні матеріали, Замовник має право відмовитися від повернення коштів.

5.2. У випадку, якщо оплата пройшла, проте Покупець не вступив у закритий ресурс з ексклюзивними матеріалами, він може написати в наш чат підтримки або на мейл d.bikmaev @gmail.com з проханням повернути кошти, де буде вказана квитанція об оплаті, ПІБ, а також Телеграм профіль Покупця. Оплата буде повернена протягом 7 днів з моменту отримання листа.

Запізніле або відсутнє відшкодування

Якщо ви досі не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.

Потім зв’яжіться з компанією, що випустила вашу кредитну картку, це може зайняти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковане.

Потім зв’яжіться зі своїм банком. Часто потрібен певний час на обробку даних, перш ніж відшкодування буде зараховано.

Якщо ви зробили все це, але все ще не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами через адміністратора на adaptive-yoga.org.

Товари на розпродажі

Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. Товари з розпродажу не підлягають поверненню.

Обмін

Ми замінюємо товари, тільки якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на такий самий товар, напишіть нам електронного листа.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунок при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит у розмірі вартості вашого повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо товар не був позначений як подарунковий при покупці, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб подарувати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.

Повернення з доставкою

Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його поштою за адресою {фізична адреса}.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб обміняний товар дійшов до вас, може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою відстежуваної доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами за адресою admin на adaptive-yoga.org з питаннями, пов’язаними з відшкодуваннями та поверненнями.